파트 1 · 간극
고객이 묻는 것, 사장님이 답하는 것, 그 사이 간극
선택받다는 그 사이를 웹사이트로 메웁니다.
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01신뢰
고객믿고 맡겨도 되나
사장님15년 했습니다
15년 · 누적 약 60건첫 화면 숫자
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02전문성
고객내 업종을 아나
사장님다 해봤습니다
층고 · 동선 · 회전율전문성 도식 3개
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03견적
고객돈이 더 붙나
사장님견적서 드릴게요
평당 120~230만 원가격표 3구간
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04결과
고객어떻게 나오나
사장님사진 많습니다
사진 109장 · 현장 4곳시공사례
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05소통
고객내 의견 반영되나
사장님다 해드리죠
보여주고 · 놓아보고 · 기록함께 정하는 3단계
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06선택 이유
고객왜 여기인가
사장님잘합니다
목재 · 마감 · 가구자재 기준 3가지
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07A/S
고객나중에 문제 생기면
사장님에이에스 합니다
준공 후 1년 무상원인별 유·무상 구분
일곱 가지 가치가 자리로 놓이고, 마지막에 신청 자리가 붙습니다.
7 / 7
일곱 군데가 다 보이면, 그게 홈페이지 한 장입니다.
홈페이지는 도구입니다. 저희가 파는 건 이 일곱 가지입니다.
그럼 그 일곱 가지는 어떻게 찾을까요.
파트 2 · 인터뷰
고객과의 일곱 가지 간극,사장님이 이미 답을 갖고 계십니다
사장님과의 진정성 있는 통화 인터뷰로 저희가 찾아냅니다. 찾아내는 순서는 이렇습니다.
사장님과 저희가 통화하는 시간입니다. 이 통화에서 나온 사장님의 말씀이 고객과의 일곱 가지 간극을 메웁니다.
통화는 저희가 겁니다. 현장에 계셔도, 이동 중이셔도 됩니다.
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통화
30분 — 1시간
저희가 묻고, 사장님은 평소 하시던 말씀을 그대로 하십니다. 준비하실 것은 없습니다.
스물한 개 질문 -
녹취 정리
통화 내용을 그대로
통화 내용을 정리해 두고 다시 봅니다. 정리한 내용은 홈페이지를 만드는 데에만 씁니다.
공개하지 않음 -
가치 분석
일곱 가지를 찾아냄
그 말 안에서 일곱 가지 가치에 해당하는 대목을 찾아냅니다. 앞에서 보신 일곱 군데가 이렇게 나옵니다.
선택받다 인터뷰 질문지
저희가 실제로 여쭙는 질문을 그대로 적어 두었습니다. 미리 답을 준비하실 필요는 없습니다. 질문마다 무엇을 캐는 질문인지, 그 답이 홈페이지 어느 자리로 가는지 옆에 적어 두었습니다.
- 이 일을 몇 년 하셨고, 그중 이 업종은 몇 년인가요? 연차
- 현장에 직접 나가시나요, 소장님이 보시나요? 현장 관리
- 사진으로 보여드릴 수 있는 현장은 몇 곳인가요? 보여줄 현장 수
- 계약 전에 꼭 확인하시는 게 뭔가요? 사전 점검
- 그걸 안 보고 시작하면 어떻게 되나요? 안 봤을 때
- 다른 데서 하다 온 걸 다시 뜯은 적 있나요? 재시공 경험
- 평당 단가에 안 들어가는 항목이 뭔가요? 별도 항목
- 추가금이 제일 많이 나는 자리가 어디인가요? 추가금 지점
- 견적에 안 넣으시는 게 있나요? 제외 범위
- 사진은 몇 장, 현장은 몇 곳인가요? 사례 수량
- 그중 공개해도 되는 곳은 어디인가요? 공개 범위
- 남들은 잘 안 보여주는데 보여줄 수 있는 사진이 있나요? 차별 사진
- 공사 중에 무엇을 언제 보내시나요? 보고 주기
- 도면이 바뀌면 어떻게 알려주시나요? 변경 통보
- 고객을 현장에 부르는 시점이 있나요? 확인 시점
- 어떤 고객이 오면 일이 잘 풀리나요? 맞는 고객
- 반대로 안 맞는 고객은 어떤 분인가요? 안 맞는 고객
- 첫 미팅에서 뭘 먼저 물어보시나요? 첫 질문
- 무상으로 봐주시는 건 어디까지인가요? 무상 범위
- 유상은 어떤 경우인가요? 유상 기준
- 준공 후에 다시 방문하시나요? 사후 방문
통화 중에 저희가 받아 적고, 통화 내용은 정리해 두었다가 다시 봅니다. 정리한 내용은 홈페이지를 만드는 데에만 쓰고 밖으로 내보내지 않습니다. 사장님은 메모하실 필요도, 자료를 찾아 두실 필요도 없습니다.
찾아낸 일곱 가지가 한 장으로 들어갑니다
그 한 장이 어떻게 생겼는지, 바로 아래에서 열어 보여 드립니다.
파트 3 · 템플릿 해부
한 장짜리 템플릿을 무엇으로 채우는가
화면 구역 여덟 개가 정해져 있습니다. 그 자리에 들어갈 내용은 전부 사장님에게서 나옵니다. 저희가 하는 일은 재료를 받아 맞는 자리에 넣는 것입니다.
모바일
화면 속은 한결인테리어 홈페이지입니다. 화면 구역 여덟 개를 위에서부터 한 자리씩 차례로 보여 드립니다. 한결인테리어는 제작 예시입니다.
사진은 새로 찍지 않습니다. 갖고 계신 사진을 그대로 씁니다.
통화에서 나온 말과 보내 주신 사진을 화면 구역 여덟 개에 나눠 넣는 것까지가 저희 일입니다. 원고를 쓰시거나 사진을 고르실 필요는 없습니다.
파트 4 · 업종을 좁힌 이유
인테리어 사장님과 고객 사이의 일곱 가지를 메우려고 시작한 일입니다. 그래서 인테리어 업체만 합니다
층고, 급배기, 평당 단가, 소방 대상 여부. 이런 말을 알아들어야 인터뷰가 됩니다. 그래서 업종을 넓히지 않습니다.
확인 아래 일곱 장은 모두 제작 예시입니다. 업종과 색을 달리해 만든 화면이며, 납품 실적을 나타내지 않습니다.
보는 법 카드에 마우스를 올리시면 그 페이지가 위에서 아래까지 전부 흐릅니다. 첫 화면만이 아니라 화면 구역 여덟 개가 모두 들어 있는 한 장입니다.
여울인테리어 미용실 제작 예시 플럼 · 라이트그레이 — 붉은 기운이 도는 자주색으로 뷰티샵의 감각을 냈습니다. 쓰인 색 #291F25 #8F3D76 #F7F6F8 실제 사이트 열어보기 ↗ (새 탭에서 여울인테리어 홈페이지가 열립니다) 
한결인테리어 사무실 제작 예시 딥 블루 · 쿨화이트 — 일곱 장 가운데 유일하게 파란 계열입니다. 사무 공간의 신뢰감을 냈습니다. 쓰인 색 #1F252E #1B4AA7 #F5F7FA 실제 사이트 열어보기 ↗ (새 탭에서 한결인테리어 홈페이지가 열립니다) 
도담인테리어 학원 제작 예시 퍼플 · 화이트 — 일곱 장 가운데 유일하게 보라 계열입니다. 배우는 공간의 활기를 냈습니다. 쓰인 색 #23202C #6B33CC #FFFFFF 실제 사이트 열어보기 ↗ (새 탭에서 도담인테리어 홈페이지가 열립니다) 
정온인테리어 병원·의원 제작 예시 틸 · 화이트 — 맑은 청록으로 진료 공간의 청결함과 안정감을 냈습니다. 쓰인 색 #1C292C #157572 #FFFFFF 실제 사이트 열어보기 ↗ (새 탭에서 정온인테리어 홈페이지가 열립니다) 
한올인테리어 주택 리모델링 제작 예시 포레스트 · 오트 — 노란 기운이 도는 짙은 초록에 오트밀 바탕을 썼습니다. 쓰인 색 #24291F #4A6C33 #F7F3ED 실제 사이트 열어보기 ↗ (새 탭에서 한올인테리어 홈페이지가 열립니다) 
담온인테리어 음식점 제작 예시 테라코타 · 크림 — 붉은 흙색과 크림색으로 따뜻한 식당의 인상을 냈습니다. 쓰인 색 #2B2723 #A8543A #F2EFEA 실제 사이트 열어보기 ↗ (새 탭에서 담온인테리어 홈페이지가 열립니다) 
필인테리어 스크린골프 제작 예시 딥 네이비 · 골드 — 어두운 바탕에 금색을 얹어, 밤에도 영업하는 실내 매장의 인상을 냈습니다. 쓰인 색 #0D1B2A #B18442 #F4F1EB 실제 사이트 열어보기 ↗ (새 탭에서 필인테리어 홈페이지가 열립니다)
업종별 제작 예시입니다.
파트 5 · 그래서 왜 하나뿐인가
500개를 고르는 일, 확실한 하나를 선택하는 일
방금 보신 일곱 장은 전부 같은 골조였습니다. 저희가 템플릿을 하나만 두는 이유가 여기에 있습니다.
사장님이 직접 골라야 하는 템플릿
고를 수 있는 게 많다는 말은, 고르는 일이 사장님 몫이라는 뜻입니다. 무엇을 골라야 할지 몰라 첫 화면에서 멈추고, 고른 뒤에도 문구와 사진은 직접 채워야 합니다.
저희가 만들어 드리는 템플릿
하나를 일곱 번 다듬습니다
고르실 필요가 없습니다. 인터뷰에서 찾아낸 일곱 가지로 저희가 한 장을 만들어 드립니다.
저희가 파는 것은 템플릿이 아닙니다.
고객과 사장님 사이의 일곱 가지 간극을 메우는 일입니다.
홈페이지는 그 일을 하는 도구일 뿐입니다. 사장님의 온라인 점포 한 곳이 그 도구입니다. 그래서 골조는 하나로 두고, 그 안에 사장님 이야기를 담습니다.
선택지를 드리지 않습니다. 완성본을 드립니다.
설문 5분이면 됩니다. 시안(첫 화면 방향 제안)은 무료입니다. 홈페이지 제작 150만원.